Política de privacidad
Esta política informa, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), sobre el tratamiento de datos personales en ¿Quién me llama?.
1. Responsable
El responsable es el titular identificado en el aviso legal. Contacto: contacto@quien-me-llama.es.
2. Principio: sin base de datos de personas, sin almacenar IP
Este sitio no ofrece búsqueda inversa sobre datos de personas. Las páginas de número se basan exclusivamente en los datos oficiales del Registro de Numeración de la CNMC (que no identifican personas) y en denuncias moderadas de la comunidad. La aplicación no guarda direcciones IP en claro en ningún momento. Para prevenir abusos (valoraciones duplicadas, spam, límites de peticiones) se calcula a partir de la IP un valor de comprobación HMAC irreversible con una clave secreta; no es posible reconstruir la IP a partir de él. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (protección del servicio frente a abusos).
3. Registros del servidor
El servidor web (Nginx) registra los accesos por motivos técnicos con dirección IP, momento, página solicitada y agente de usuario. Estos registros sirven para la seguridad operativa y el diagnóstico de errores, rotan automáticamente y se eliminan en un máximo de 14 días. Para las estadísticas de audiencia se generan exclusivamente valores diarios agregados, sin IP ni agentes de usuario. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD.
4. Búsqueda de números
Los números buscados se registran con marca de tiempo y el valor HMAC descrito arriba, para prevenir abusos y detectar números muy consultados. Las búsquedas no se asocian a ninguna persona.
5. Valoraciones y denuncias
Al enviar una valoración o denuncia guardamos el contenido, la categoría elegida, un nombre opcional (de libre elección, sin obligación de nombre real), el momento y el valor HMAC. Los relatos extensos solo se publican tras revisión editorial y se marcan como apreciación personal. Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (información al público sobre llamadas no deseadas).
6. Procedimiento de supresión y alegaciones
Las personas afectadas por un número pueden solicitar la revisión, rectificación o retirada de contenidos en Supresión y alegaciones (arts. 16, 17 y 21 RGPD). Las solicitudes se tramitan en una cola interna y las decisiones quedan registradas de forma auditable. La dirección de correo facilitada se usa exclusivamente para tramitar la solicitud.
7. Publicidad (Google AdSense)
En páginas con contenido cualificado puede integrarse Google AdSense (Google Ireland Ltd.). Google puede instalar cookies y tratar datos personales (p. ej. la dirección IP); detalles: policies.google.com/privacy. En páginas sin cualificación de contenido — en particular páginas de número sin denuncias verificadas — no se carga ningún código publicitario.
8. Sus derechos
El RGPD le reconoce los derechos de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición (art. 21), además del derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (art. 77 RGPD; aepd.es). Puede ejercerlos escribiendo a contacto@quien-me-llama.es o mediante el formulario de Supresión y alegaciones.
9. Plazos de conservación
Los contenidos de la comunidad se conservan mientras sean necesarios para el servicio o hasta que se estime una solicitud de supresión. Los registros de búsquedas y límites de peticiones se depuran periódicamente. Registros del servidor: véase el punto 3.